Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

ALIGNERCO ist bestrebt, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, und wir möchten, dass sich unsere Kunden beim Kauf unserer Aligner sicher fühlen. Unsere Richtlinien sind kundenfreundlich.

• Sollten Sie Ihre Meinung ändern, beantragen Sie bitte innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung; andernfalls Eine Stornierung mit Rückerstattungswunsch wird nicht mehr akzeptiert, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
• Abdruckset: Aus Sicherheitsgründen nehmen wir das Abdruckset nicht zurück.
• Sollte unser Expertenteam feststellen, dass Sie nicht für die Behandlung mit unsichtbaren Zahnschienen geeignet sind: Unser spezialisiertes Team prüft Ihre Abdrücke und Bilder und gibt Ihren Fall erst frei, wenn es überzeugt ist und die gewünschten Ergebnisse erzielen kann. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, falls die Behandlung mit unsichtbaren Zahnschienen für Sie nicht in Frage kommt.
• Zahnschienen: Nach Auftragserteilung ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bei nicht optimaler Passform fertigen wir neue Zahnschienen an.
• Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Behandlung, bei der Sie alle Vorgaben eingehalten haben, mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team wird Ihre Ergebnisse dann erneut beurteilen. Hierfür benötigen wir Fotos Ihrer Zähne mit den eingesetzten Alignern aus dem letzten Behandlungsschritt. Wird Ihre erneute Beurteilung positiv bewertet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf weitere Aligner.

Sie können gegen eine Gebühr von 250 € auch eine Verfeinerung anfordern.

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7–12 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet und ausschließlich über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Für jede Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter team@alignerco.ch.